Politique de Confidentialité

ARTICLE 1 – Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir davantage d’informations sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits ou d’autres mises à jour.

Marketing par SMS (le cas échéant) : en entrant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des SMS relatifs au suivi de commande, à la récupération de panier abandonné ainsi que des offres promotionnelles. Les SMS n’excèdent pas 4 par mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP par SMS.

ARTICLE 2 – Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, par exemple à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir ou divulguer vos renseignements, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à l’adresse suivante : info@mumetchoupinou.com

ARTICLE 3 – Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l’application générale de Shopify. Elles sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement : si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos renseignements de carte bancaire. Ces données sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS).

Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois celle-ci finalisée, les informations de transaction sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, résultat de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

ARTICLE 5 – Services fournis par des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Certains fournisseurs tiers, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il est également possible que certains de ces fournisseurs soient situés ou disposent d’installations dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous poursuivez une transaction nécessitant leurs services, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de ces juridictions.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site.

Liens : vous pourriez être amené à quitter notre site en cliquant sur certains liens. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte bancaire, elles seront chiffrées grâce au protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

Fichiers témoins (cookies)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez les autoriser ou non :

• _session_id : identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
• _shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé pour enregistrer le nombre de visites.
• _shopify_uniq : aucune donnée retenue, expire à minuit le jour suivant. Calcule le nombre de visites par client unique.
• cart : identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
• _secure_session_id : identificateur unique de session.
• storefront_digest : identificateur unique utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès à la boutique lorsqu’elle est protégée par mot de passe.

ARTICLE 7 – Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 8 – Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.

Les changements et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.

Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, le cas échéant.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d’informations, vous pouvez contacter notre agent responsable des normes de confidentialité à l’adresse suivante :

info@mumetchoupinou.com